Мы осуществляем продажу товарных позиций согласно законодательству Украины. Срок гарантийного обслуживания зависит от типа товара. Как правило, это от 6 месяцев до 5 лет. Гарантийный срок эксплуатации указывает производитель.

Обмен или возврат товара в течении 14 дней после покупки.

Согласно законодательству Украины, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14-и дней после покупки. Для этого необходимо предоставить чек, который подтверждает покупку в нашем магазине. Сам товар должен быть полностью укомплектован, без каких либо механических дефектов или следов длительной эксплуатации. При возврате, желательно указать причину.

Например, если вы выявили заводской брак, или же товар не соответствует заявленным производителем характеристикам, вы можете обратиться к нам через форму обратной связи, указав в обращении номер заказа и наименование товара, с которым у вас возникли проблемы. Мы в кратчайшие сроки оформим замену, или же произведем возврат денежных средств.

Запомните! Чтобы вернуть или обменять товар обязательно нужно следующее:

  • товарный чек (в нем отмечена дата и время покупки)
  • от для покупки не прошло 14 дней
  • товар должен быть полностью укомплектован (включая коробочку)
  • не должен быть потерян товарный вид

Гарантийное обслуживание

Последующее гарантийное обслуживание производится авторизированными сервисными центрами производителя. Если у вас возникли проблемы с эксплуатацией товара, который вы покупали у нас, мы поможем решить их. Главные правила при гарантийном обращении:

  • у вас есть гарантийный талон.
  • у вас есть товарный чек.
  • в зависимости от производителя, товар полностью укомплектован.
  • товар эксплуатировался согласно инструкции по эксплуатации.
  • не производилось попыток несанкционированного ремонта или вмешательства в работу устройства

При обращении мы предоставим вам адреса ближайших авторизированных сервисных центров, если вы желаете самостоятельно передать устройство в гарантийное обслуживая. Как правило, в течении 2-х недель сервисный центр выполнит ремонт или замену,

Также вы можете положить выполнение этой работы на наши плечи. В этом случае все накладные расходы (пересылки, услуги курьеров) покрывает клиент по предоплате.